Häufig gestellte Fragen

Wir haben jetzt eine FAQ-Liste, von der wir hoffen, dass sie Ihnen bei der Beantwortung einiger der häufigsten Fragen hilft. Wenn das, was Sie suchen, nicht hier ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

1. Öffnungszeiten der Kunstgalerie

Unsere Online-Kunstgalerie ist rund um die Uhr geöffnet

2. Versand

Versenden Sie nach …….?

Ja! Überall! Wir versenden weltweit!
(Bei internationalen Sendungen sind die Käufer für alle Zoll- / Einfuhrsteuern verantwortlich, die möglicherweise auf Sendungen anfallen. Ich bin nicht für Verzögerungen aufgrund des Zolls verantwortlich.)

Wenn Ihr Land nicht aus der Lieferadressliste hervorgeht, schreiben Sie uns bitte, um dies zu beheben und alle erforderlichen Dokumente für einen sicheren Transport und Zoll vorzubereiten!

Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse (vor dem Bezahlen) basierend auf Ihrer Adresse und der gewählten Versandart berechnet.

Wir arbeiten mit der Deutschen Post, DHL, Dpd, Hermes. Nach Angaben des Staates können andere Kuriere ihr Partner sein.

Kostenloser Versand für Deutschland! Mindestbestellwert.

 

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir jede Leinwand / jedes Poster innerhalb von 1 – 3 Werktagen für die EU-Union. Für Nicht-EU-Länder beträgt die Versandzeit 2-7 Tage – aufgrund der Art der Dokumente, die für den Zoll benötigt werden. In den meisten Fällen sind wir in weniger als 12 Stunden erfolgreich. Wenn es zu Verzögerungen kommt oder was auch immer, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten, bevor Sie sie schreiben. Einige Kuriere werden zusätzlich berechnet, wenn die Lieferadresse verwechselt wird.

Wir senden immer von Tür zu Tür mit Tracking-Nummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail erhalten.

Der Lieferpreis wird nach dem größten Produkt berechnet. Wenn Sie mehrere Bilder aufnehmen, zahlen Sie die Lieferung nur für das größte.

Wenn das Gemälde oder das Poster dieselbe Größe haben, gilt der Lieferpreis nur für ein Produkt oder das größere Produkt.

3. Nummern verfolgen

Wir geben immer eine Sendungsverfolgungsnummer für die Sendung an. Kuriere sind für die Aktualisierung ihres Systems und ihres Standorts verantwortlich.

4. Zahlung

Wir akzeptieren direkte Überweisung, Paypal, Revolut und Phyre.

Bei direkter Überweisung, Revolut und Phyre – Sobald wir die Überweisung erhalten haben, senden wir die Leinwand / das Poster sofort an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie haben immer Tracking-Nummer!

5. Rückgabe

Jeder Kunde hat das Recht, eine von uns gekaufte Leinwand / ein Poster innerhalb von 14 Kalendertagen (es ist wichtig, sie wie erhalten zurückzugeben) nach Erhalt zurückzugeben. Das Geld für die Leinwand selbst wird zu 100% zurückerstattet. Wir erstatten nicht nur Geld für den Transport. Wenn Sie sich entscheiden, eine Leinwand zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, um Ihnen mitzuteilen, wohin Sie sie senden sollen. Bei Rücksendung einer Leinwand wird der Rückversand von Ihnen bezahlt.

Wir reisen oft und es ist möglich, auf einen anderen Lieferort als den Versandort zu verweisen.
Wenn Sie sich entscheiden, die Leinwand / das Poster zurückzugeben, ist es uns nur wichtig, wenn es sich um einen Transportfehler handelt. Deshalb ist es wichtig, überprüft zu werden, wenn Sie es erhalten. Sie haben eine Versicherung. Wenn ein Lieferfehler vorliegt, muss der Kurierdienst diesen zurückzahlen, da jede Leinwand / jedes Poster versichert ist!

Wenn Sie die Leinwand aufgrund eines Transportfehlers, aber aufgrund der Größe oder auf andere Weise nicht zurücksenden, verpacken Sie sie bitte sehr sorgfältig, damit sie sicher zu uns transportiert werden kann. Stellen Sie sicher, dass Sie den gleichen Wert haben. Jede Leinwand hat eine Bescheinigung, dass diese Leinwand nicht gestohlen wird und keinen kulturellen nationalen Wert darstellt. Diese Bescheinigung wird dem Kurier obligatorisch separat ausgehändigt, um der Zollbehörde vorgelegt zu werden! Bei Bedarf können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular der Website kontaktieren.

Alle Harzleinwände haben eine 100-jährige Garantie, dass die Leinwand nicht beschädigt wird Wir werden prüfen, ob wir Ihnen eine neue mit den gleichen Farben zusenden oder ob wir sie wiederherstellen können. Der Transport erfolgt auf unsere Kosten auf der Leinwand aus Harz!

6. Urheberrechte Kunst

Nikolovi-Art / Nikolovi-Kunst behält sich alle Urheber- und Reproduktionsrechte für verkaufte Originalkunstwerke, Auftragsgemälde und Plakate vor. Das Bild des Kunstwerks darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Künstlers nicht reproduziert werden.

Wenn Sie unsere Leinwand in sozialen Netzwerken oder anderswo teilen möchten, ist es wichtig, dass Sie unsere Unterschrift Nikolovi-Art / Nikolovi-Kunst oder unsere Website https://nikolovi-art.com  /  https://nikolovi-kunst.de / https://Nikolovi.Art

7. Datenschutz des Kunden

Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs angeben, werden nur verwendet, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten und Sie zu kontaktieren, wenn in den ersten 14 Tagen nach der Bestellung Probleme auftreten. Danach werden alle Kundendaten gelöscht! Abonnenten der Mailingliste erhalten nur Ankündigungen / Rabattcodes für Nikolovi-art / Nikolovi-Kunst-Kunstwerke und können sich jederzeit abmelden. Wenn Sie keine weitere E-Mail erhalten möchten, schreiben Sie uns einfach.

8. GDPR-Daten

Alle während der Bestellung gemachten Angaben werden aufbewahrt, bis der Kunde bestätigt, dass er die Leinwand erhalten hat und die 14-tägige Frist überschritten hat, in der er das Recht hat, die Leinwand zurückzugeben. Nach Ablauf der letzten 14 Tage werden alle personenbezogenen Daten endgültig gelöscht. Danach speichern wir keine Daten mehr.

9. Was ist in der Box / Tube

Jede gekaufte Leinwand wird in einer Schachtel transportiert. Wenn Sie es öffnen, sehen Sie:

Leinwand, Kleiderbügel, unsere Visitenkarte, Zertifikat für die größten Kunstwerke. Diese Bescheinigung dient als Zollbehörde, dass diese Leinwand von keiner nationalen Galerie gestohlen wird!

Dein neues Canvas Sorgfältig verpackt 🙂

Kleineres Plakat reiste in Rollenrohr. Wir können es nicht gefaltet senden, schreiben Sie uns einfach im Voraus.

10. Kleiderbügel

Das ist abstrakte Kunst. Deshalb hängen wir die Kleiderbügel nicht auf. Die Leinwand kann auf 4 Arten platziert werden und wir überlassen es Ihnen. Sie können entscheiden, in welchem Winkel Sie die Leinwand platzieren und die Kleiderbügel auf diese Weise aufhängen können. Das ist es, was du entscheidest. Und platziere es an einer Wand.

Wir haben immer ein paar Kleiderbügel mit ihren Schrauben in die Schachtel gelegt. Wenn Sie uns sagen, wie Sie süchtig werden möchten, können wir sie auch im Voraus auf der Leinwand fangen. Mit nur einem Kreuzschraubendreher ist das ganz einfach. Jede Leinwand kann ohne Kleiderbügel an eine Wand gehängt werden.

Aluminiumplakate sind fertig zum Aufhängen

11. Plakat / Kunstplakat

12. Versand Poster / Kunstdrucke

Für Drucke / Poster beträgt die Druck- und Versandzeit bis zu 7 Werktage.

Wir senden auf die gleiche Weise wie andere Kunst.

Die Rückgabezeit entspricht 14 Kalendertagen. Es ist wichtig, sorgfältig und auf die gleiche Weise verpackt zu sein.

13. Lieferzeit & Lieferzeit

Was ist der Unterschied zwischen Versandzeit und Lieferzeit?

Lieferdauer:

Zeit für uns. Es ist Zeit zu packen und das Paket dem Kurier zu geben.

Lieferzeit:

Die Zeit, die das Kurierunternehmen benötigt, um die Sendung an Ihre Adresse zu liefern.

Die Lieferzeiten werden auf unserer Checkout-Seite angezeigt

14. Rahmen

Jedes unserer Poster / Drucke wird ohne Rahmen verkauft, es sei denn, wir haben offiziell angegeben, dass das Gemälde oder Poster mit einem Rahmen verkauft wird.

Bei Postern mit Rahmen müssen Sie die Farbe des Rahmens und die Größe des Rahmens auswählen. Ein Passe-Partout haben oder ohne.

Wenn wir ein Paket von Postern verkaufen, können sie einen Rahmen haben oder nicht. Beachten Sie, dass die Lieferung immer mit einem Rahmen teurer ist.

15. Aktionscodes

Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen bei Ihrer Entscheidung verwenden. Sie haben kein Ablaufdatum (es sei denn, ein offizielles Ablaufdatum ist angegeben)! Sie können auch mit Verkäufen kombiniert werden, aber nicht mit anderen Gutscheinen. Jeder Rabattcode kann mit aktiven Verkäufen kombiniert werden.

Beispiel:

Ein Poster zum normalen Preis kostet 30 Euro – Sie haben 15% Rabattcode. Der Preis beträgt 25,5 Euro, aber Sie können einen Code verwenden. Wenn Sie zwei oder mehr haben, verwenden Sie einen größeren Rabattprozentsatz.

16. Bietet eine kostenlose Abholung von unserer Adresse in Berlin. Überspringen Sie das Warten per Kurier!

Eine Original-Leinwand kann am Tag nach der Bestellung entnommen werden! Wenn sich diese Leinwand in einer Ausstellung außerhalb Berlins befindet, teilen wir Ihnen genau mit, wann Sie sie persönlich abholen können. Wenn diese Leinwand für die Ausstellung bestimmt ist, beträgt die Vorbereitungszeit bis zu 4 bis 5 Tage, um nach Berlin zu gelangen.
Bei Drucken / Postern (Druck auf Leinwand) Aluminium-Dibond beträgt die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung und unsere Adresse abholen können.
Die Zahlungsweise ändert sich nicht. Wir akzeptieren keine Barzahlung!